Blandt dem, der rejser regelmæssigt, er det stadig mere almindeligt brug af sociale netværk for at informere os om aspekter, der er relateret til turen, som vi skal tage. Et godt eksempel på dette er tilfældet med hotelvalget ved hjælp af Tripadvisor-anbefalingswebsted.
Målet er først og fremmest at undgå ophold på hoteller, der tilbyder dårlig service, dvs. ikke anbefales.
Men ved du det hoteller de begynder også at bruge professionelle sociale netværks at blive advaret om uønskede gæster? Dette sker allerede i USA, hvor det professionelle websted Gæstechecker det gør det lettere for hoteller at oprette et gæstes sortliste.
Med mottoet, "lad dem være ude, før de registrerer sig", rådgiver partnerhotellerne om ikke-anbefalede kunder, så de ikke får adgang, når de prøver at foretage en reservation.
Mange hoteller i verden har deres egne sortlister over uønskede kunder, men nu med dette nye professionelle sociale netværk kan de dele det med hinanden. Det er stadig den anden side af omfanget af de allerede væsentlige kommentarer og udtalelser fra gæster om de hoteller, hvor de har opholdt sig, som allerede er et væsentligt element på webstedet for hotelreservationer.
Som rapporteret USA TodayPå nuværende tidspunkt er næsten 700 hoteller registreret som medlemmer af Gæstechecker, der har en sortliste på mere end 1.300 gæster, der betragtes som uønskede.
Og hvad betragter du som en uønsket gæst? Som forklaret på egen hånd Gæst Checke webstedr, der er fem forskellige niveauer af adfærd, som en klient kan sortlistes på. Fra det laveste niveau, såsom rygning i områder, der ikke er tilladt eller brug af hotelfaciliteter (swimmingpool, tennisbane ...) uden for de etablerede timer, til den mest alvorlige opførsel, såsom at ikke betale regningen, stjæle eller forårsage hændelser.
Kort sagt, da hoteller har været nødt til at vænne sig til, at kunderne bliver mere og mere informeret om dem gennem sociale netværk, bliver de nu dårlige kunder dem, der bliver nødt til at lide under følgerne af at bruge professionelle sociale netværk fra hotellerne.
